Kundenservice schnell, mobil und zuverlässig: Das können die Geschäftsstellen Schlüter und Wolf der Provinzial-Versicherungen ab sofort ihren Kunden bieten. Unsere neu gelaunchte App hilft ihnen bei einer schnelleren und direkteren Kundenkommunikation. Mit der Software-internen Messenger-Funktion können die Mitarbeiter bei Schlüter und Wolf offene Fragen nun direkt beantworten.
Die App richtet sich an bestehende Kunden, die nach der Erstellung ihres Kunden-Kontos eine Übersicht über ihre gesamten Versicherungen bei der Provinzial haben. Anfragen zu neuen oder bestehenden Versicherungen können ganz einfach verschickt werden. So können wichtige Vertragsdetaills bei Unklarheiten oder Fragen direkt besprochen werden.
Ein anderes Beispiel: Ist ein Kunde umgezogen und will seine Adresse für die Haftpflichtversicherung seines Autos anpassen, funktioniert dies ab sofort ganz einfach und mobil per App. Das ist bequem für die Kunden und die Geschäftsstelle ist direkt über jede Meldung informiert. Zusätzlich haben wir eine Multimedia-Funktion hinzugefügt, es können also auch Bilder zu den Anfragen an die Mitarbeiter der Geschäftsstelle Schlüter geschickt werden.
Weitere Infos zur Provinzial findet ihr bei: Schlüter und Wolf