Nutzer haben in Zukunft die Möglichkeit, auf Google Maps Informationen über bestimmte Einrichtungen einzuholen – indem sie ganz einfach danach fragen. Diese Fragen sollen dann z.B. direkt von Ladeninhabern oder Museumsmitarbeitern oder auch anderen Nutzern beantwortet werden können. Der Ladeninhaber kann aber auch schon selbst vorher Fragen und Antworten eingeben, um die Nutzer direkt mit den wichtigen Informationen zu versorgen und so der Flut an Fragen zuvorzukommen.
So sollen die Nutzer zum Beispiel fragen können, wie viel Eintritt man in Museen und anderen Attraktionen zahlen muss oder auch, was andere User in den jeweiligen Einrichtungen empfehlen oder ob ein Museum barrierefrei ist. Man kann aber auch Essensempfehlungen von anderen Nutzern für Restaurants einholen.
In der Maps-Ansicht kann man dann alle bereits gestellte Fragen und deren Antworten ansehen. So wird unter anderem vermieden, dass eine Frage doppelt auftaucht. Diese Antworten können anschließend von den Usern bewertet werden, was dazu führt, dass besser bewertete, und somit nützlichere Hinweise weiter oben auftauchen.