Provinzial Schlüter

Mit der neuen App können die bestehenden Kunden der Geschäftsstelle direkt Kontakt mit den Mitarbeitern der Provinzial aufnehmen. Sie können sich in ihrem Kunden-Konto anmelden und erhalten so Zugriff auf all ihre abgeschlossenen Versicherungsverträge. Zudem können auch allgemeine Anfragen zu neuen Versicherungsangeboten oder andere Fragen oder Unklarheiten direkt besprochen werden, da alle eingehenden Nachrichten zentral gesammelt werden und intern an die Mitarbeiter weiterverteilt werden können. So stehen die Kunden mit den Mitarbeitern in direktem Kontakt und auch Änderungsmeldungen der Kunden können durch die App weitergegeben werden. Außerdem haben die Kunden die Möglichkeit, mit der App Bilder zu verschicken, die zu ihrem Anliegen hinzugefügt werden. Dies kann zum Beispiel bei einem Schadensfall helfen, wenn der Versicherte Rat zu einem Unfall o.ä. benötigt. Er schickt einfach ein Bild des Schadens mit und der Mitarbeiter kann ihn gezielt beraten.  

 

 


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